Race Face in Easton doživljenjska garancija – ker so padci del kolesarjenja
Pri večini kolesarskih komponent evropska zakonodaja določa najmanj dve leti garancije. Kanadski znamki Race Face ter EASTON pa gresta korak dlje. Ker zaupajo kakovosti svojih izdelkov in dobro vedo, da so padci neizogiben del kolesarjenja, za večino svojih komponent nudijo doživljenjsko garancijo.
Garancija tudi za poškodbe zaradi padcev
V podjetjih Race Face kot tudi EASTON razumejo, da kolesarjenje pomeni raziskovanje meja, učenje in občasne padce. Zato njihov program doživljenjske garancije ne pokriva le proizvodnih napak, ampak tudi poškodbe komponent, ki nastanejo med vožnjo zaradi padca ali udarca.
Seveda obstajajo razumne omejitve. Poškodbe, ki nastanejo med prevozom kolesa (na primer trčenje s prenizkim podhodom ali garažo, ko je kolo na strešnem nosilcu avtomobila), niso vključene v program.
Katere komponente so vključene?
Doživljenjska garancija velja za večino Race Face komponent, med drugim za:
obročnike, obroče in pesta,
gonilke in verižnike,
pedala,
krmila in nosilce krmila,
klasične sedežne opore.
Iz programa so izvzeti:
potopne sedežne opore,
ročaji krmila,
osi pogona,
oblačila in zaščitna oprema.
Razlog je preprost – gre za izdelke, ki so namenjeni redni obrabi ali zahtevajo periodično servisiranje.
Kaj velja za ostale izdelke?
Za vse Race Face izdelke, ki niso vključeni v program doživljenjske garancije, velja standardna 2-letna garancija, skladno z veljavno zakonodajo. Obrabni deli, kot so ležaji, tesnila in podobni potrošni materiali, so iz garancije izvzeti.
Kdo lahko uveljavlja doživljenjsko garancijo?
Garancija velja za prvega lastnika izdelka, ob predložitvi računa, ki je izdan na njegovo ime.
Kako uveljavljati garancijo?
Izpolnite spletni obrazec, ki je na spodnjem gumbu in kontaktirali vas bomo najkasneje v naslednjih dveh delovnih dneh.
Pozor!
- Do odobritve reklamacije mora poškodovana komponenta ostati nameščena na kolesu
- Po odobritvi se poškodovan izdelek pošlje uvozniku Cult d.o.o., kjer se zaključi garancijski postopek.
Kolesarite brez skrbi
Race Face s svojim programom doživljenjske garancije dokazuje, da stoji za kakovostjo svojih izdelkov in razume potrebe kolesarjev. Ker so padci del vsake prave MTB zgodbe, naj vas pri vožnji skrbi le izbira prave linije – za komponente pa poskrbi Race Face.
Pogoji programa veljajo od 21. 9. 2023 in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
Hrvaščina
